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关于E点心动

湖北农行“E点心动”客户回馈平台公告

       为更好的服务农行个人客户,提升客户服务体验,湖北农行与中国电信合作,合力打造了“E点心动”客户回馈平台。通过这个平台,符合条件的客户自行登录,即可领取或享受我行精心准备的各类回馈与服务。具体兑换流程如下:

1.了解兑换资格
       对于符合条件的兑换客户,在活动开展期间,我行将主动短信或电话通知您。若没有及时通知的,请咨询您的客户经理或农行网点。

2.进入平台
       方式1,手机登陆:手机关注“中国农业银行湖北分行”微信公众号,进入我行公众号,金牌服务——E点心动——进入平台页面;
       方式2,电脑登陆:客户登陆中国农业银行湖北省分行网站——湖北子站点(网址:www.hb.abchina.com);点击网页左上角“E点心动客户回馈平台”图标,进入平台主界面.

3.客户登录
       方式1,快速登录:输入客户姓名、手机号码及短信验证码,完成验证登录系统;
       方式2,密码登录:客户身份验证通过后,设置密码,完成注册。(密码规则为:8位数密码+字母组合)
       温馨提示:如果您是符合我行回馈条件的客户,因手机号码有误无法登录平台的,建议您本人来我行网点柜面,办理手机号码变更(银行预留的手机号,已成为重要的支付要素,因此其他自助渠道均无法办理变更业务,敬请谅解)。7天后新号码将同步到E点心动平台,便可登录平台兑换心仪的礼品。

4.选择礼品
       登陆成功后,点击“我的专区”,挑选礼品。

5.填写物流信息
       选定礼品后,按系统提示填写收货信息,进行订单二次确认,完成兑换过程。

6.订单查询
       礼品兑换完毕后,您后续还可通过“我的订单”查询礼品及物流信息。

      E点心动平台还处于建设初期,若您对我们的服务有任何意见或建议,请告知您的个人客户经理。您的关注与满意是我们前进的动力,湖北农行与您相伴成长!